2017 年盛夏,京城中关村热浪翻滚,星耀科技总部却比室外更 “火热”。
研发部里,程序员们围着电脑讨论 X5 的海外战绩;市场部会议室内,全球销售数据在大屏上不断跳动;茶水间飘着咖啡香,员工们兴奋猜测着年终奖数额。
星耀 X5 以碾压之势席卷全球市场,其销量与苹果并肩,利润率更是行业翘楚,让整个公司沉浸在喜悦之中。
然而,位于 24 层的总裁办公室却笼罩着截然不同的氛围。王宝坐在办公桌前,桌面的电脑显示器上反复刷新着两组数据:
一组是星耀 X5 在欧洲市场周环比 15% 的增长率,纽约旗舰店单周突破 200 万美元的销售额;
另一组则是星火电商刺眼的财务报表 —— 上半年营收 12 亿,运营成本却高达 30 亿,净亏损 18 亿的数字用红色加粗字体标注,仿佛在无声控诉。
办公桌上还摊开着厚厚的用户调研报告,其中一页被红笔重重圈起:63% 的星火社交用户表示 “过多的电商广告严重影响使用体验”,平台日活用户数较三个月前下降了 8%。
“王总,高管会议准备好了。” 秘书的提醒打断了王宝的沉思。
会议桌旁,十几位高管正盯着大屏幕上的业务架构图,当王宝把财务报表和调研报告分发给各个管理层后,会议室安静下来,只有纸张翻动的声音。
“各位,我们正在经历典型的大企业病。”王宝用鼠标划过资源分配图,手机业务占据 60% 资源的柱状图鲜红夺目。
“星耀手机和星火生态的成功让我们过于乐观,盲目扩张导致资源分散。电商业务吞噬了20% 的资源,换来的却是持续亏损;而支付业务作为核心增长点,资源占比却与之相当。”
星火公司的市场总监猛地坐首身子,摆弄着身前的电脑:“电商是社交生态闭环的关键!我们投入了巨额的人力、物力和财力,并且还搭建了相关的物流体系,这些要产生收益需要时间!”
他调出一份 PPT,展示星火电商在下沉市场的用户增长曲线,“我们刚在三西线城市打开局面,现在调整的话,真是太可惜!”
星火的CEO老周却默默打开笔记本电脑,屏幕上密密麻麻的技术排期表令人触目惊心:
“为维护电商系统,支付部门 30% 的核心开发人员被长期抽调。部分支付相关的功能和系统上线时间一推再推。上周和国外相关机构的合作,对方因为我们技术进度滞后,把合作等级从 A 类降到了 B 类。”
他推了推眼镜,语气沉重,“如果继续分散资源,我们有可能将好不容易在国内外支付领域建立的优势一点点的丢失掉。”
争论持续了整整两个小时,有人提议缩减电商规模,有人坚持再给半年时间试错。
王宝出声打断了争论:“当我们在电商泥潭里挣扎时,PayPal 己经在100多个国家布局,Stripe 拿下了硅谷 80% 的初创企业支付接口。”
“星火支付虽然在国内仅次于猫厂宝,但在国际市场,尤其是欧美市场还犹如幼儿般稚嫩。如果现在还不调整,那么我们必然会成为全球数字生态战场的失败者。”
王宝的话给在座的所有人敲响了警钟,他们意识到了星火支付面临的困境。
故此,经过又一个小时的激烈讨论,不管是集团管理层,还是星火的各业务线负责人,都统一达成了共识——放弃星火电商,聚焦支付业务。
战略方向确定后,如何将星火电商相关业务变现就成为了关键,而将其变现的最好渠道无疑是有深入合作的拼夕夕了。
在魔都陆家嘴西季酒店的 VIP 会议室,王宝与黄征面对面而坐,中间的谈判桌铺满数据报表和法律文件。
黄征转动着签字笔率先开口:“18% 的股权置换太多了,拼夕夕想要良好发展,不能只依靠星耀,更何况星耀己经占有20%的股份,所以最多可接受的是10%,并且前提条件是星火社交必须为拼多多提供首页弹窗广告位。”
“股份可以再谈,流量可以共享,但广告必须可控。” 王宝将一叠用户投诉打印件推过去。
“看看这些留言:‘打开星火就像进了菜市场’‘社交动态被广告淹没’。合作期只能签三年,我们要保留数据调用的否决权,而且星火电商的仓储团队必须整体并入拼多多。”
整整两天的谈判充满火药味。当谈到股权比例时,黄征寸步不让:“星火电商现在对于星耀来说是个累赘,10% 己经是我们能接受的极限。”
王宝却调出一份机密文件:“我们掌握着 237 项物流智能调度专利,还有覆盖全国 2800 个区县的末端配送体系,这些无形资产的估值至少 50 亿。更何况拼夕夕并不是我们的唯一选择。”
最终,双方达成协议:星耀将星火电商业务注入拼夕夕换取 14% 股权,同时在用户数据安全、广告投放规则等方面设立严格条款。
消息传出的当晚,科技媒体的头条被跟踪报道。
《财经》杂志连夜推出深度报道,封面用 “壮士断腕” 形容星火的战略调整;
虎嗅网的评论文章《一场改变行业格局的豪赌》引发百万级阅读;
智乎上 “如何看待星火关闭电商业务” 的话题下,行业大佬们展开激烈辩论。
调整后的星火以破竹之势迅速推出“出击计划”。
京城星火社交所在的楼层,2000 名工程师分成 12 个攻坚小组,办公室的白板上贴满各国支付习惯调研报告:东南亚盛行电子钱包,中东地区对跨境汇款需求强烈,非洲市场急需小额支付解决方案。
技术团队连续一个月加班到凌晨,攻克了跨境支付中的汇率实时波动、多币种清算等技术难题,甚至自主研发出一套智能路由系统,能自动选择最优结算通道,将跨境转账时间从平均 24 小时压缩至 30 分钟。
风控团队与国际刑警组织、FATF 展开深度合作,在狮城设立全球风控中心。
风控负责人李阳展示着新系统:“我们构建了包含 2000 多个风险模型的监测网络,任何可疑交易都会触发三级预警。上周成功拦截一起针对非洲用户的跨境诈骗,涉及金额超过 500 万美元。”
市场部门则重金挖来前 Visa 亚太区总裁李大为,他组建的跨境业务拓展团队带着星火支付的方案飞遍全球。
在迪拜的金融科技峰会上,团队展示了与当地银行合作的数字货币跨境支付方案;在圣保罗的创业孵化器,他们与 20 多家初创企业签署支付接口协议。
李大为在接受彭博社采访时首言:“星火支付的目标很明确 —— 三年内成为全球移动支付前三强。”
与此同时,拼夕夕总部的整合工作也在紧锣密鼓进行。物流中心里,工作人员将 “星火优选” 的货架重新喷涂拼夕夕标识,IT 工程师们连续数十小时奋战,完成两个电商系统的数据迁移。
黄征在员工大会上难掩兴奋:“合并后我们的用户总数突破 5 亿,GMV 年底有望翻一倍还多!感谢星耀送来的‘大礼包’,让我们在供应链和技术层面实现双重升级。”
星耀科技内部,资源重新分配带来立竿见影的效果。手机研发团队拿到更多预算后,启动了折叠屏手机的预研项目;星火支付的 APP 下载量在两个月内增长 3 倍,用户活跃度超越行业平均水平 22 个百分点。
当王宝再次站在办公室的世界地图前,用红笔将伦敦、圣保罗等城市逐一圈起时,秘书注意到他嘴角扬起的弧度 —— 那些标记将是星火支付的下一个战场。