重返2010:科技帝国崛起
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第60章 本地化策略

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书名:
重返2010:科技帝国崛起
作者:
心口如一的三德子
本章字数:
5044
更新时间:
2025-05-07

孟买的达拉维贫民窟,正午的阳光炙烤着铁皮屋顶,空气中弥漫着咖喱与汗味混合的气息。

22 岁的拉吉夫蹲在自家杂货店门口,用布满油污的手指艰难地在手机上敲击,试图给供应商发送订购香料的短信。

他的嘴唇随着按键动作不停嚅动,十分钟过去了,这条仅 20 个字的信息还没打完。

突然,手机从他粗糙的掌心滑落,掉进门口的污水沟里。拉吉夫望着漂浮在水面上的手机,绝望地捶打大腿:“为什么没有能听懂我说话的手机!”

此时,数千公里外的星耀科技总部的会议室,阿三市场的销售数据如金色瀑布般倾泻而下:星耀 S1 上市三个月,销量突破 500 万台,市场份额跃居第二。

但大屏幕右侧的用户反馈栏,却不断刷新着刺眼的红色标注 ——73% 的阿三用户抱怨输入法难用。

“各位,数据不会说谎。”王宝将激光笔指向 “语言输入障碍” 的柱状图。孟买街头的调研视频,画面里拉吉夫捡手机的狼狈模样清晰可见,“因为阿三的国情问题,绝大多数普通民众没有接受过教育,自然也不识字,所以占阿三人口 70% 的普通民众,连一条短信都发不顺畅。”

负责阿三市场的赛义德擦了擦额头上的汗,他身后的德里办公室背景里,员工们正忙着处理堆积如山的售后咨询:

“王总,问题比您说的更复杂。不识字并不是主要原因,阿三不仅有 22 种官方语言,光是印地语在北方邦和拉贾斯坦邦就有 8 种方言变体。现有输入法连标准印地语都识别不准,更别说古吉拉特语、泰米尔语这些区域性语言了。”

会议室陷入沉默,众人心中不约而同的感慨:真是长见识,感谢那迷人老祖宗书同文、车同轨的恩赐。

突然,集团副总裁,算法方面的定海神针——程远,敲了敲面前的笔记本电脑,屏幕上跳出密密麻麻的代码:“我们可以用 AI 模型做针对性训练,但需要海量的方言语料。而且......”

他调出一组技术参数,“现有的语音识别芯片算力可能撑不住这么复杂的运算。”

“算力问题不难解决,可以与半导体联盟开展专项合作,更何况我们自己的半导体公司也可以生产相关芯片。” 王宝的目光看过众人,“重点是语料收集。赛义德,给你三天时间在当地组建百人调研团队,我要在一个月内拿到覆盖全阿三的方言样本。”

接下来的由赛义德负责的阿三分公司陷入痛苦的忙碌中,一场覆盖阿三国土的语言采集行动有条不紧的进行着。

在加尔各答潮湿的巷子里,语言学家普丽娅跟随安保人员,带着录音设备钻进人力车夫的棚子,用孟加拉语笑着说:“师傅,能给我讲讲您今天遇到的趣事吗?”

在喜马拉雅山脚下的小村庄,工程师阿杰裹着厚厚的披肩,记录着牧羊人用克什米尔语吟唱的古老歌谣。

在海得拉巴的 IT 公司,实习生们守在茶水间,收集年轻白领们夹杂着英语词汇的乌尔都语对话。

“王总,泰米尔纳德邦的团队遇到麻烦了。” 深夜的视频会议里,赛义德的脸上满是疲惫,身后的德里办公室依然灯火通明,“当地村民认为我们在窃取他们的语言,拒绝配合。”

王宝沉思片刻:“联系当地的寺庙住持,以保护传统文化的名义捐赠教育设备,换取录音许可。”

与此同时,星耀手机软件中心的相关团队也己展开相关研发工作。

语音识别组的工程师们每天要听 12 小时以上的方言录音,耳朵里塞着降噪耳机,面前的屏幕上跳动着波形图和识别文本。

有一次,负责古吉拉特语的小李听到同事正常说话都产生了幻听,以为对方在用方言交流。

项目推进的很快,某天上午,实验室突然爆发出欢呼声。程远举着测试报告冲进王宝办公室:“准确率突破 92%!无论是比哈尔邦农民带着浓重口音的印地语,还是喀拉拉邦渔民的马拉雅拉姆语,系统都能快速转写!”

王宝接过报告,手指轻轻拂过 “支持 127 种方言变体” 的字样,办公桌上的电脑屏幕倒映出他欣慰的笑容。

当搭载方言语音输入功能的星耀 S1 升级版上市时,整个阿三沸腾了。

孟买滨海大道,拉吉夫激动地向朋友展示新手机:“我说马拉地语,它就能打出字!现在给供应商发消息,只要 10 秒钟!”

德里的学生们用旁遮普语录制搞笑短视频,上传到星火社区;班加罗尔的程序员惊喜地发现,系统甚至能识别他们自创的 “代码方言”。

市场反馈如潮水般涌来。星耀手机的用户净推荐值(NPS)从 42 飙升至 81,线下合作的体验店前排起的队伍比排灯节的烟花还长。

仅仅一个月,星耀 S1 的销量突破 800 万台,市场份额跃居第一。

然而,在喜悦中,危机的暗流己经涌动。在季度战略会议上,生产总监提出在阿三建厂的提议:“当地政府承诺提供十年免税期,物流成本能降低 40%。西星和小米粒都己经布局,我们不能错过......”

“我不同意。” 王宝突然打断,会议室瞬间安静下来。

他调出一份长达 200 页的文件,上面密密麻麻标注着沃达丰被追缴 20 亿美元税款、富康工厂被突击检查的新闻,“2014 年,阿三修改追溯税法案,让沃达丰一夜之间背上百亿债务;2016年,富康被指控违反外资政策,工厂被突击检查。这些案例说明什么?”

看着众人震惊的表情,王宝放下手中的文件,轻靠在椅背上:“阿三市场就像一块涂满蜜糖的玻璃,舔舐的代价可能是舌头被割破。”

“我要求阿三分公司的利润,72 小时内必须通过香港中转账户回流。宁可损失 3% 的汇兑成本,也不能让辛苦赚的钱打水漂。”

参加视频会议的赛义德突然想起三个月前在达拉维贫民窟的那个下午。当他问拉吉夫为什么想买星耀手机时,年轻人憨厚地笑着说:“因为它便宜又好用,就像我们自己的手机。”

此刻,这句话在他的脑子里回响,与王宝的决策形成奇妙的共鸣 —— 真正的本地化,不仅是技术和产品的适配,更是对风险的清醒认知。

也就在一年后,阿三政府突然出台《数字服务税法案》,对跨国科技企业征收 20% 的额外税。

许多在印设厂的企业利润骤减,而星耀科技凭借提前布局,不仅顺利将资金转移,还趁着竞争对手焦头烂额之际,推出与宝莱坞巨星联名的限量款手机。

首到2020年,阿三政府突然以星耀科技不正当竞争要强制没收在当地的所有资产时,才发现星耀科技在阿三当地的公司账上不仅没有钱,更是在不久之前将阿三分公司打包都出售了,拿着大把钞票退出了阿三市场。

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