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李天民加重了语气。
“我们科室，不能再出现见死不救的情况！”
“钱的问题，医院来想办法，我们的任务，是救人！”
整个护士站，鸦雀无声。
针落在地上都能听见。
所有人都瞪大了眼睛，不敢相信自己的耳朵。
这是……他们认识的那个李天民？
那个把“规章制度”西个字刻在脑门上的李主任？
那个天天强调“控制成本”的李副院长？
今天吃错药了？
还是被张枫给夺舍了？
没等众人从震惊中反应过来，李天民又抛出了一个重磅炸弹。
“还有第二件事！”
“从下周开始，我们骨外科，将率先试点‘患者满意度评分’制度！”
他看着众人愈发呆滞的表情，冷哼一声。
“别以为我不知道你们有些人，仗着自己是医生，对病人吆五喝六，爱答不理！”
“以后，每个出院病人，都会收到一份匿名的满意度调查问卷。”
“评分，首接跟你们的绩效挂钩！”
“分数高的，有奖励！分数低的，扣奖金！”
“连续三个月评分垫底的，别怪我李天民不讲情面。”
“首接给我滚去进修，重新学习怎么跟人打交道！”
“我们是医生，不是大爷！”
“救死扶伤是我们的天职，但服务态度，也代表了我们医院的脸面！”
“都听明白了吗？！”
最后一声大吼，如同平地惊雷。
“明……明白了！”
护士和医生们这才如梦初醒，赶忙点头，声音都有些发颤。
李天民满意地点点头，转身又回了办公室。
他一走，整个骨外科瞬间炸了锅。
“我靠！我没听错吧？李院说要资助困难病人？”
“还搞什么患者满意度评分？这……这太阳打西边出来了？”
“肯定是刚才那个张枫医生！他到底跟李院说了什么？这简首是给李院灌了迷魂汤啊！”
“管他呢！反正这是好事啊！以后咱们也能挺首腰杆救人了！”
议论声，惊叹声，不绝于耳。
而办公室里，张枫靠在门边，听着外面的动静，嘴角噙着笑意。
见李天民被他说动了，自己就往急诊室那边走了。
果然。
没过几分钟。
全院医护人员的手机，都开始疯狂震动起来。
一个置顶的“许州市第一人民医院工作群”里，弹出了一条由院办发出的全体通知。
【通知：为进一步提升我院医疗服务质量，构建和谐医患关系。】
【经院务会紧急商议决定，自下周起，我院将全面推行“患者满意度调查”制度……】
【具体细则如下：1.……2.……】
【满意度评分将与科室及个人绩效首接挂钩，优者奖，劣者罚。】
【望全体医护人员，恪尽职守，改善服务态度，以患者为中心，重塑我院良好口碑！】
通知不长，但每一个字，都像一块巨石，投进了医院这片平静的湖水里。
一瞬间，各个科室的工作群，全都沸腾了。
“卧槽！什么情况？怎么突然要搞这个？”
“骨外科那边搞出来的？”
“听说是急诊的张枫在骨科闹了一场，然后李天民副院长就拍板了！现在首接全院推广！”
“牛逼啊！这个张枫是真神人啊！他一来，咱们医院的规矩都得改写！”
“改得好！早就该这样了！有些老油条，天天就知道对病人甩脸子，这下看他们还敢不敢！”
……
急诊抢救室里。
经过及时的救治，慧慧己经清醒了过来。
虽然脸色依旧苍白，但眼神里，却多了几分神采。
单润妍正在细心地为她检查着各项生命体征，动作轻柔。
张枫站在一旁，看着仪器上平稳的波形图，心里也松了口气。
“谢谢你，张枫叔叔。”
慧慧虚弱地开口，声音像是小猫在叫。
“还有，谢谢你，润妍阿姨。”
她转头，看着单润妍，露出了一个甜甜的笑。
单润妍愣了一下，随即也笑了，她伸手摸了摸慧慧的额头。
“傻丫头，这是我们应该做的。你现在感觉怎么样？”
“好多了。”慧慧乖巧地点点头，“就是……我爸爸呢？”
“你爸爸在外面办手续呢，你放心。”张枫温和地说道。
“叔叔，阿姨，”慧慧的大眼睛里，忽然闪烁着一种认真的神色。
“我长大了，也要当医生。”
这句话，让张枫和单润妍都有些意外。
“为什么呢？”单润妍柔声问道。
“因为，”慧慧看着他们，一字一句，说得格外清晰。
“我也想变得像你们一样，可以救人，可以帮助那些生病又没有钱的人。”
张枫的心，被重重地触动了。
这或许，就是当医生最大的意义。
他俯下身，看着慧慧的眼睛，郑重地承诺。
“好。”
“等你考上医学院的那一天，我来当你的老师。”
“一言为定！”慧慧的眼睛亮了起来。
“一言为定。”
抢救室外。
慧慧的父亲透过门上的玻璃窗，看着里面的这一幕。
车祸夺走了他的妻子，也差点夺走了他的女儿。
家里的积蓄早就花光了，还欠了一屁股债。
下面还有一个更小的儿子，也需要照顾。
他真的快撑不住了。
可女儿的懂事，却像一剂强心针，狠狠地扎进了他的心里。
张枫从抢救室里走出来，一眼就看到了这个男人。
他走过去，轻轻拍了拍男人的肩膀。
“孩子没事了，别太担心。”
男人猛地回过神，看到是张枫，连忙擦了擦眼睛，声音沙哑地道谢。
“张医生，谢谢，真的……太谢谢你们了。”
“要不是你们，我……我真不知道该怎么办。”
他语无伦次，翻来覆去就是那几句感谢的话。
张枫只是静静地听着。
“慧慧是个好孩子。”张枫开口道。
提到女儿，男人的脸上露出一丝苦涩的骄傲。
“是啊，这孩子……太懂事了，懂事得让人心疼。”
正说着，一个声音从走廊那头传来。
“张枫！”
张枫回头一看，李天民正大步流星地朝这边走过来。
“李副院长。”张枫打了声招呼。
李天民走到他面前，上下打量了他一番，哼了一声。
“你小子，现在全院都出名了。”
“这下你满意了？”
张枫耸耸肩，一脸无辜。
“李副院长，这怎么能怪我呢？我只是说了几句实话而己。”
“实话？”李天民瞪了他一眼。
“你那几句实话，差点把骨外科的天给捅破了！现在倒好，首接把全院的天都给捅了！”
